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GARANTIEERKLÄRUNG

VENDECO GmbH. gültig ab 01.06.2022

 

5 Jahre Garantie auf Ihren Sonnen- und Insektenschutz

Unsere Produkte sind qualitativ sehr hochwertig. Dennoch kann es passieren, dass Defekte entstehen. Hierfür erweitern wir die gesetzliche Gewährleistung mit dieser Garantieerklärung.

 

Unsere Garantiebedingungen

Die VENDECO Gmbh (Schlag 59, 4246 Grünbach) gewährt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine Garantie für den Zeitraum von 5 Jahren auf Sonnen- und Insektenschutzprodukte. Die Frist der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum.

Die Garantie beinhaltet Mängel von feststehenden Teilen, die auf Materialfehler oder Fehler in der Produktion zurückzuführen sind. Zusätzlich garantieren wir bei textilen Sonnenschutzprodukten (Plissee, Wabenplissee, Rollo, Lamellenvorhang) die Lichtechtheit der Stoffe.

Der räumliche Geltungsbereich der Garantie bezieht sich auf das europäische Festland.

 

Vorgehensweise bei Inanspruchnahme

Sollte während der Garantiezeit ein Problem mit dem Produkt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass Sie uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglichen. Hierzu senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail, die den Mangel dokumentieren.

Eine Rücksendung ist nur in Ausnahmefällen nötig und darf ausschließlich auf unsere Aufforderung erfolgen. Sollte eine Rücksendung nötig sein, ist darauf zu achten, dass die Produkte entsprechend sicher verpackt sind, damit am Transportweg keine Beschädigungen auftreten. Bei berechtigten Garantieansprüchen werden Versandkosten zurückerstattet.

Leistungen im Garantiefall

Wenn es sich um einen Garantiefall handelt, gewähren wir Ihnen eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

  • Das Produkt wird kostenlos repariert
  • Das Produkt wird kostenlos ersetzt
  • Sollte eine Reparatur nicht in Frage kommen und sich ein Produkt nicht mehr im Sortiment befinden, erhalten Sie ein gleichwertiges Ersatzprodukt

 

Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind;

  • Verschleißteile wie z.B. Bedien- und Spannschnüre oder Kordeln
  • Fliegengitternetze, aufgrund nicht beurteilbarer Witterungseinflüsse
  • Mängel, die durch folgende Punkte entstanden sind;
  • fehlerhafter Einbau
  • unsachgemäße Bedienung
  • Reparaturversuche in Eigenregie
  • natürliche Abnützung und Verschmutzung
  • Schäden durch außerordentliche Umgebungseinflüsse, Insektenexkremente, Kondenswasser

 

Weitere anfallende Kosten, z.B. für Demontage oder Montage, werden von der VENDECO GmbH nicht übernommen.

 

Gesetzliche Rechte und Abschlussbemerkung


Aufgrund der Garantie sind Ihre Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt. Die Garantie erweitert Ihre gesetzlichen Rechte.

Sollte keine Garantie oder Gewährleistung vorliegen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir werden schließlich versuchen eine Kulanzlösung zu finden.

  

 

Tel.: +43 7942 22015
hallo@vendeco.comwww.vendeco.com

VENDECO GmbH . Schlag 59 . 4264 Grünbach                       

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